¿Olvidaste tu contraseña o ya no tienes acceso a tu correo electrónico? ¡No te preocupes! Estamos aquí para ayudarte. 😊
Cómo recuperar tu contraseña en Stake 🔓
Si olvidaste tu contraseña, no te preocupes. Stake tiene un proceso sencillo y seguro para que puedas restablecerla rápidamente tanto en la aplicación móvil como en la página web. Solo sigue estos pasos:
Haz clic en “Recordar contraseña” en la página de inicio de sesión (ya sea desde la app o la web). Luego, ingresa el correo electrónico registrado en tu cuenta de juego y recibirás un mensaje para restablecer tu contraseña.
(Vista en el sitio web Stake.com.co)
(Vista en la app móvil)
Revisa tu correo (incluyendo la carpeta Spam o Correo no deseado) y haz clic en el enlace que recibirás para restablecer tu contraseña dentro del correo:
(Correo que recibirás)
Crea una nueva contraseña (puedes guiarte con este artículo ¿Cómo crear una contraseña segura?) y accede a tu cuenta nuevamente. 🙌
¿Y si no puedo completar el proceso?
Si por alguna razón no recibes el correo o no puedes restablecer tu contraseña, escribe directamente al chat de soporte o al correo [email protected] y con gusto te ayudaremos.
He perdido el acceso a mi correo electrónico 📧
Si ya no puedes acceder al correo electrónico vinculado a tu cuenta, por favor envíanos un mensaje desde tu nueva dirección de correo a [email protected], indicando que deseas cambiar el correo asociado a tu cuenta.
Para verificar tu identidad y proteger tu cuenta, te solicitaremos algunos datos relacionados con la cuenta original. Cuando confirmemos que toda la información es válida, uno de nuestros asesores te avisará y podrás recuperar el acceso a tu cuenta con el nuevo correo. ✅