Esto ocurre cuando se ingresa la contraseña incorrecta más de cuatro veces seguidas. Por motivos de seguridad, tu cuenta queda bloqueada automáticamente.
🔐 Si tu cuenta fue bloqueada por este motivo:
Para desbloquearla, solo debes ingresar a tu correo electrónico registrado desde un navegador. Allí encontrarás un mensaje con el asunto "Restablece tu contraseña de Stake", que te permitirá restablecerla. Una vez lo hagas, podrás acceder nuevamente a tu cuenta.
⚠️ Si ves el mensaje "Usuario no encontrado" al intentar iniciar sesión, te recomendamos seguir estos pasos:
Asegúrate de ingresar el correo sin espacios adicionales al inicio ni al final.
Elimina las cookies de tu navegador y vuelve a intentarlo.
Como última opción, intenta el proceso en una ventana de incógnito.
📧 ¿No recibes el correo de restablecimiento?
Si no encuentras el correo incluso después de revisar tu carpeta de spam, también puedes intentarlo directamente desde la sección Iniciar sesión → "Recordar contraseña".
Si aun así no logras restablecer tu contraseña, por favor contacta a nuestro equipo de soporte para recibir asistencia personalizada.