# Centro de Ayuda de Stake Colombia > Consejos y respuestas del equipo de soporte de Stake ## Español ### Cuenta - [🪪 Tutorial para Verificación](https://ayuda.stake.com.co/es/articles/9529746-tutorial-para-verificacion.md): Verifica tu cuenta y disfruta de la experiencia Stake - [Documentos aceptados para la Prueba de Residencia](https://ayuda.stake.com.co/es/articles/8441614-documentos-aceptados-para-la-prueba-de-residencia.md): ✅ Completa tu proceso de verificación por medio de este importante paso - [Documentos válidos para soportar el Origen de tus Fondos](https://ayuda.stake.com.co/es/articles/8441621-documentos-validos-para-soportar-el-origen-de-tus-fondos.md) - [¿Cómo crear una contraseña segura?](https://ayuda.stake.com.co/es/articles/8628193-como-crear-una-contrasena-segura.md) - [¿Cómo recuperar tu cuenta?](https://ayuda.stake.com.co/es/articles/8441456-como-recuperar-tu-cuenta.md) - [Juega de forma responsable: Auto-Exclusión y Límites de Juego](https://ayuda.stake.com.co/es/articles/9820431-juega-de-forma-responsable-auto-exclusion-y-limites-de-juego.md) - [Cómo registrarte en Stake.com.co paso a paso](https://ayuda.stake.com.co/es/articles/11146529-como-registrarte-en-stake-com-co-paso-a-paso.md): Regístrate y empieza a disfrutar de la experiencia Stake 💙 - [¿Cómo visualizar tus Transacciones Stake?](https://ayuda.stake.com.co/es/articles/11833798-como-visualizar-tus-transacciones-stake.md): Todos tus movimientos en un solo lugar - [¿Tu cuenta está temporalmente deshabilitada debido a actividad sospechosa de inicio de sesión?](https://ayuda.stake.com.co/es/articles/16298628-tu-cuenta-esta-temporalmente-deshabilitada-debido-a-actividad-sospechosa-de-inicio-de-sesion.md): Sigue estos pasos para desbloquear tu cuenta después de recibir este mensaje al intentar iniciar sesión. ### Casino - [¿Cómo encontrar el ID de la ronda desde el juego?](https://ayuda.stake.com.co/es/articles/8441618-como-encontrar-el-id-de-la-ronda-desde-el-juego.md): Visualiza el historial detallado de tu ronda en caso de necesitar revisión. - [Reportando problemas de nuestros proveedores asociados](https://ayuda.stake.com.co/es/articles/8441624-reportando-problemas-de-nuestros-proveedores-asociados.md): Cómo contactar al equipo de soporte de los proveedores asociados - [🎰 Cómo usar tus Freespins \(Tiradas Gratis\)](https://ayuda.stake.com.co/es/articles/9816983-como-usar-tus-freespins-tiradas-gratis.md): Disfruta de tus freespins y aprovecha al máximo tu experiencia de juego - [¡Simulate llegó a Stake!](https://ayuda.stake.com.co/es/articles/14112131-simulate-llego-a-stake.md) - [¿Cómo funciona el Rollover?](https://ayuda.stake.com.co/es/articles/13226652-como-funciona-el-rollover.md) ### Apuestas Deportivas - [¿Cómo funciona el Hándicap Asiático y los Totales Asiáticos?](https://ayuda.stake.com.co/es/articles/8372321-como-funciona-el-handicap-asiatico-y-los-totales-asiaticos.md): Totales Asiáticos, Hándicap Asiático - [¿Cómo puedo encontrar el ID de mi apuesta deportiva?](https://ayuda.stake.com.co/es/articles/8372327-como-puedo-encontrar-el-id-de-mi-apuesta-deportiva.md): Este artículo te ayudará a encontrar el identificador ID para tu apuesta. - [Explicación de las apuestas de fútbol](https://ayuda.stake.com.co/es/articles/8441425-explicacion-de-las-apuestas-de-futbol.md): Explicación de todos los mercados de apuestas de fútbol - [¿Por qué Retirar mi apuesta no está disponible?](https://ayuda.stake.com.co/es/articles/10030498-por-que-retirar-mi-apuesta-no-esta-disponible.md) - [¿Qué es el hándicap Europeo de 3-vías y cómo funciona?](https://ayuda.stake.com.co/es/articles/10250765-que-es-el-handicap-europeo-de-3-vias-y-como-funciona.md): Aprende a calcular el hándicap Europeo de 3-vías. - [¿Qué significa que una apuesta fue anulada/retornada?](https://ayuda.stake.com.co/es/articles/11185922-que-significa-que-una-apuesta-fue-anulada-retornada.md) - [¿Qué es y cómo funciona una apuesta del sistema?](https://ayuda.stake.com.co/es/articles/11186882-que-es-y-como-funciona-una-apuesta-del-sistema.md) - [¿Cómo funcionan las apuestas en Stake.com.co?](https://ayuda.stake.com.co/es/articles/11940920-como-funcionan-las-apuestas-en-stake-com-co.md) - [Significado de los iconos en apuestas deportivas](https://ayuda.stake.com.co/es/articles/12128151-significado-de-los-iconos-en-apuestas-deportivas.md): Descubre el significado de los íconos en nuestras apuestas y aprovecha al máximo tu experiencia de juego. - [¿Por qué mi apuesta deportiva sigue pendiente o demorada?](https://ayuda.stake.com.co/es/articles/14079684-por-que-mi-apuesta-deportiva-sigue-pendiente-o-demorada.md) ### Bonificaciones y Promociones - [Mi amigo recibió un correo electrónico promocional, pero yo no.](https://ayuda.stake.com.co/es/articles/8441619-mi-amigo-recibio-un-correo-electronico-promocional-pero-yo-no.md): Preguntas frecuentes sobre correos promocionales. - [🎁 Cómo Usar una Freebet \(Apuesta Gratuita\)](https://ayuda.stake.com.co/es/articles/9573962-como-usar-una-freebet-apuesta-gratuita.md): En Stake Colombia amamos consentir a nuestros clientes y por ello contamos con varias promociones para que disfrutes al máximo tu experiencia con nosotros. - [🎁 ¿Qué es “El Monthly” y cómo funciona?](https://ayuda.stake.com.co/es/articles/13576409-que-es-el-monthly-y-como-funciona.md): Conoce los requisitos, tiempos de activación y cómo verificar si tu bonificación ya está disponible. - [¿Cómo ver y gestionar mis bonificaciones?](https://ayuda.stake.com.co/es/articles/16170051-como-ver-y-gestionar-mis-bonificaciones.md): Conoce cómo ver tus bonos activos o entregados en Stake Colombia: ### Programa VIP - [Preguntas Frecuentes sobre el Rakeback](https://ayuda.stake.com.co/es/articles/12151606-preguntas-frecuentes-sobre-el-rakeback.md) - [🎁 ¿Qué es “El Weekly” y cómo funciona?](https://ayuda.stake.com.co/es/articles/13634329-que-es-el-weekly-y-como-funciona.md): Conoce los requisitos, el día de activación y cómo usar tu bonificación semanal. ### PREGUNTAS FRECUENTES - [Todo lo que debes saber sobre el chat de Stake](https://ayuda.stake.com.co/es/articles/8441434-todo-lo-que-debes-saber-sobre-el-chat-de-stake.md): Reglas del chat, requisitos de cantidad apostada, lluvias y más ### Reglas de Casino - [Pragmatic](https://ayuda.stake.com.co/es/articles/8541098-pragmatic.md): Tienes la duda del funcionamiento de alguno de los juegos de Pragmatic, a continuación podrás encontrar las reglas y descargarlas. - [Big Time Gaming](https://ayuda.stake.com.co/es/articles/8516276-big-time-gaming.md): Tienes la duda del funcionamiento de alguno de los juegos de Big Time Gaming, a continuación podrás encontrar las reglas y descargarlas. - [No Limit City Games](https://ayuda.stake.com.co/es/articles/8527536-no-limit-city-games.md): Tienes la duda del funcionamiento de alguno de los juegos de Not Limit City Games, a continuación podrás encontrar las reglas y descargarlas - [Net Ent Games](https://ayuda.stake.com.co/es/articles/8527552-net-ent-games.md): Tienes la duda del funcionamiento de alguno de los juegos de Net Ent Games, a continuación podrás encontrar las reglas y descargarlas. - [Hacksaw](https://ayuda.stake.com.co/es/articles/9223201-hacksaw.md): Tienes la duda del funcionamiento de alguno de los juegos de Hacksaw, a continuación podrás encontrar las reglas y descargarlas. - [Red Tiger](https://ayuda.stake.com.co/es/articles/9691766-red-tiger.md): Tienes la duda del funcionamiento de alguno de los juegos de Red Tiger, a continuación podrás encontrar las reglas y descargarlas. - [Booming Games](https://ayuda.stake.com.co/es/articles/11898766-booming-games.md): Tienes la duda del funcionamiento de alguno de los juegos de Booming Games, a continuación podrás encontrar las reglas y descargarlas. ### Juego Responsable - [¿Cómo establecer o modificar límites en tu cuenta?](https://ayuda.stake.com.co/es/articles/11833679-como-establecer-o-modificar-limites-en-tu-cuenta.md)